リフォームなら茨城県石岡市つくば市の株式会社イシイ畳リフォームにおまかせ!

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150余年続いているイシイの強み

150余年分の信用と実績を積み重ねて「今」のイシイがございます。

これから先も「誠実さ」を持って、住まいのお困りごと解決に尽力致します。

150余年続く伝統を若い世代に語り継いでいくスタイル

従業員の64%が30代以下のイシイ。

古き良き慣習を継ぎ、新しい良きことを取り入れて時代に合った提案が可能です。

特にリフォーム製品は次々に新しい良い機能を取り入れた製品が発売されますので、お客様の御要望に合った製品提案が出来るよう、常に勉強をしています。

2級建築施工管理技士・増改築相談員・インテリアコーディネーターのいる会社です

お客様のお悩みに寄り添い、ご要望を叶えられるよう上記資格を取得した社員がイシイに居ます。

工場はISO 9001品質認定を取得し品質保証による信頼や満足度の向上を図っています。

担当者が工事を一貫して請け負い、アフターフォローも行います

大きい会社ですと「営業担当」と「現場監督」が違っており、「営業担当に言ったことが現場監督に伝わっていない」と言ったトラブルが発生する恐れもございますが、弊社は「営業担当=現場監督」ですのでお客様の御要望が漏れることなく施工出来、アフターフォローも同じ担当者が致します。(万が一、アフターフォローを別の担当が行う場合は必ず情報伝達を密にし「担当者じゃないから分かりません」と言うことにはなりませんのでご安心くださいませ)

「住まいのことならイシイの○○さんに頼めば安心」と思っていただけるよう努めます。

»イシイの保証と体制についてはこちら

社内に大工職人がいます

「こんなことを大工さんに頼んで良いのかな」と言った小工事でも承る事が出来ます。 棚を取り付けたり、最近では鳥小屋を製作したり等、色々なご相談をお受けして、ご要望を実現させて参りました。
何かございましたら、どこに頼もうと悩む前にご相談ください。

※もちろん大工事も喜んで応じさせて頂きます

協力会社は地元で長い付き合いの方ばかり

電気・水道設備や屋根、塗装など、協力頂いている業者は地元の方ばかりで、昔からのお付き合いをさせて頂いています。お客様の御要望を叶える為、「阿吽の呼吸」のようにイシイと協力会社間で報告・連絡・相談をきちんと行い、一生懸命工事を致します。お陰様でマナーの良さも好評頂いており、工事中もご安心頂けます。

社員間の連絡もしっかりしている

毎朝朝礼を行い、各部門で報告をして全員が把握するようにしています。

「違う部門だから知らない・分からない」と壁を作るのではなく、全社員が理解し協力し合いますのでスピーディーな施工が可能となっています。

現場には担当だけではなく、事務もお伺いして写真を撮影したりと「自分が出来る事」を探して実行に移す体制が取れています。

感謝の気持ちを表現し、お客様が相談しやすい環境作りを

年に1回「お客様感謝祭」を催し、日頃の感謝を伝える場を設けさせて頂いています。「感謝」が目的のイベントは、社員全員で「どうしたら喜んで頂けるか」を深く考え案を出し合い、お客様に直接感謝を伝える場を大切にしています。



他にも定期的に自社イベントを行い、相談会を実施しています。

「こういう工事、どこに頼めば分からない」「参考までに知りたい」と言う方にお越し頂き、その場でのアドバイスや後日お伺いして見積を致します。

地元を大切にしています

毎年「石岡市産業祭」に出店し、地元のお客様と触れ合う機会とさせて頂いています。

「この前イシイさんに頼んだのよ」「今度お願いしたいの」等、声を掛けて頂いたり、実際にお客様とお会い出来る大切な場となっております。

また、会社の前では古ゴザを無料配布しており、ご自由にお持ち頂く事も出来ます。大量に必要な方には連絡を頂き、取り置きもしております。

お客様の為に出来ることを実施

お得な情報やイベント案内は、新聞折り込みチラシ・ポスティング・DM・インターネットを通して情報を発信しております。

工事内容は写真を使って説明したりと「伝わりやすい説明」を心掛け、イシイをご利用頂いた方には施工後にアンケートをお渡しし、その工事に対して素直なお気持ちを頂戴し「良いところは維持、悪いところは改善」するよう努めます。

メンテナンスハガキ等のアフターフォローを欠かさずに行い「工事が終わったからそこでお付き合いが終わる」のではなく、「工事後もお客様と寄り添えるよう、長いお付き合い」をさせて頂きます。



そのため、一度ご利用頂いたお客様が他の方を紹介してくださったり、小さな工事が大きな工事に繋がることも多くなっております。

御縁のあったお客様に感謝する気持ちを忘れず「ご満足頂ける工事を行う」と言うカタチにしてお返しし、信用と実績を積み重ねて次の100年へと向かって参ります。

お客様にご満足を、それが私達の使命です。

毎日の朝礼で社員全員が声に出し、しっかりと胸に刻んでいる言葉です。

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