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困ったときに、早く対応してもらえたことが一番うれしかったです。 

2021.02.08 (Mon) 更新

石岡市 K様

困ったときに、早く対応してもらえたことが一番うれしかったです。

15年以上前から弊社のお得意様で、畳工事をさせていただいたおりました。
台風で物置が被害にあったとき、どこに頼もうか、と考えたとき、弊社にご相談いただきました。
そこから、いろいろなリフォーム工事をご依頼いただき、長いお付き合いとなっています。

リフォーム工事については、台風で物置が被害にあわれたのがきっかけなんですね。

はい、その時イシイさんの会長さんがすぐに駆けつけてくれて、大工さんと一緒に対応してくれました。
すぐに来てくれたので、本当に安心しました。
やはり、困ったときに、早く対応してもらえてことが一番うれしかったです。

たくさんリフォームさせていただきましたが、その後の状態はいかがですか?

とっても快適に過ごしています。
イシイさんには全幅の信頼をよせております。

リフォーム工事で、イシイの担当者や職人についてはいかがでしたか?

最初の親方や大工さんから、社長さん、そして現在は田口店長さんと、皆さん頼りになる方です。
共通して、皆さんあまり多くは語らない方で、特に、職人さんや大工さんは黙々と作業されていました。
こちらも作業は見てはいたのですが、細かくは尋ねなかったと思います。
作業の進行を妨げてしまうのもいかがかな、と思いまして。

今後、弊社にやってもらいたい事などありましたら、お話しください。

ウチもそうだけど、これからは高齢者だけの世帯がもっと増えるから、蛍光灯の交換など家の中で
ちょっとしたことを気軽に頼めると助かると思いますね。
親切にしてもらったことは印象にずっと残るから、「また頼もう」、とか「知り合いにも紹介しよう」と思いますよ。

弊社からのDM等についてはご覧になりますか?

たまに送られてくると、ああそうだ、と思い出します。
ずっと工事してもらった事に、責任を持ってもらえている、と思えます。
手紙やハガキでなくても電話でも構わないですよ。

工事担当者より

和やかにお話ししていただき、ありがとうございます。
いろいろリフォームさせていただき、弊社にとっては大事なお客様です。
これからもご夫婦そろって快適な生活を送るお手伝いができれば、と思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

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